„Durch die Technologie und die fachliche Expertise von sensalytics können wir das Geschehen auf den Flächen hochgenau analysieren. Dies bietet das perfekte Fundament für strategische Prozessoptimierungen. Als starker Partner hilft uns sensalytics dabei, relevante Kennzahlen zu erheben und richtig zu interpretieren.”
Manuel Behr
Head Of Leasing, Aachener Grundvermögen
DER KUNDE
Die Münster Arkaden sind ein seit 2006 bestehendes Einkaufszentrum, das zentral am historischen Prinzipalmarkt in Münster (Nordrhein-Westfalen) gelegen ist. Auf drei Etagen beherbergen sie insgesamt 23.600 m² Verkaufsfläche, auf der sich neben Gastronomiebetrieben zahlreiche Einzelhandelsgeschäfte sowie die Innenstadtfiliale der Sparkasse Münsterland Ost befinden. Schon aufgrund ihrer Lage sind die Arkaden ein relevanter Faktor zur Belebung und allgemeinen Attraktivität der Innenstadt.
Ein auf die Kundschaft zugeschnittenes Sortiment und eine vielfältige Gastronomie sind wesentliche Faktoren, die den Arkaden und dem Kaufhaus von heute allgemein zum Erfolg verhelfen. Sie tragen dazu bei, dass ein Einkaufszentrum wie die Münster Arkaden ein Zugewinn für die Fußgängerzone ist und bleibt.
DIE AUFGABE
Damit das Einkaufszentrum weiterhin mithalten kann und konkurrenzfähig bleibt, wünschten sich die Eigentümer sowie die Betreiber, die Ereignisse innerhalb des Kaufhauses detailliert zu messen und zu analysieren.
Für die Mieter der einzelnen Stores dienen die Daten zur ERMITTLUNG DER CONVERSION RATES. Das Center-Management wiederum benötigt Daten, um die Flächen gezielt zu optimieren. Mit diesem Wissen wollten sie in Erfahrung bringen, welche Korrelationen zwischen den einzelnen Stores bestehen und welches Ladengeschäft wirklich die Funktion eines ANCHOR STORES innehat.
Das Marketing auf der Fläche sollte den Bedürfnissen der Kundschaft angepasst und optimiert werden. Auch der Eigentümer der Arkaden hat ein Interesse daran, die Performance der Immobilie jederzeit neu bewerten zu können und eine einheitliche digitale Plattform für alle Beteiligten zu schaffen.
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