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LÖSUNGEN FÜR BANKEN UND SPARKASSEN
KUNDENVERHALTEN VERSTEHEN, FILIALEN VERGLEICHEN
Mit zunehmender Relevanz der Onlinebanken stehen Banken und Sparkassen mit Filialnetz noch mehr vor der Herausforderung, die eigenen Filialen effizient und bestmöglich kundenzentriert zu betreiben.
sensalytics liefert eine Lösung für das Tracking der FILIALFREQUENZ, DER BERECHNUNG VON CONVERSIONS zwischen SB-Bereich und Service-Bereich und der VERWEILDAUER in Warteschlangen an Schaltern, Automaten und Infoterminals.
FUNKTIONEN UND EINBLICKE
KUNDENFREQUENZMESSUNG
STANDORT-BENCHMARK
WARTESCHLANGEN-ANALYSE
CONVERSION ZWISCHEN SB- UND SERVICE-BEREICH
AUSLASTUNG GELDAUTOMATEN
VERGLEICH VON FILIALEN UND ZEITRÄUMEN (Z. B. "ÜBER ULTIMO")
OPTIMIERUNG DER PERSONALEINSATZPLANUNG
ANPASSUNG DER ÖFFNUNGSZEITEN
KOSTENEINSPARUNGEN DURCH FILIALKONSOLIDIERUNG
ABSCHÖPFUNGSQUOTEN
LÖSUNGEN FÜR BANKEN UND SPARKASSEN
PEOPLE COUNTING
Vergleichen Sie Ihre Filialen, optimieren Sie Ihren Personaleinsatz, überprüfen Sie die Frequenz im SB-Bereich, justieren Sie die Öffnungszeiten, konsolidieren und erweitern Sie das Filialnetz. Die Entscheidungsgrundlage dafür liefert Ihnen People Counting von sensalytics.
PATH ANALYTICS
Besucher zählen war gestern: Mit Path Analytics von sensalytics wissen Sie genau wie viele Kunden ausschließlich am Geldautomaten waren, wie viele zusätzlich zum Kontoauszugdrucker gegangen sind und wie viele Besucher als Servicekunden am Schalter waren. Diese Informationen erlauben es Ihnen, Ihre Filialbereiche optimal an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anzupassen.
